Un cliente satisfecho es aquel que ha recibido una comunicación clara y efectiva por parte de la empresa. La comunicación juega un papel fundamental en la satisfacción del cliente, ya que le permite entender mejor los productos o servicios ofrecidos, resolver dudas de manera rápida y eficiente, y sentirse valorado por la empresa. En resumen, una buena comunicación con el cliente es clave para lograr la satisfacción del mismo.